Service Planner, Coördinator Technische Dienst

Ben jij een organisatorisch talent dat energie krijgt van plannen, schakelen en het oplossen van uitdagingen? Voor een internationaal technologiebedrijf in de regio Geleen zoeken wij een Service Planner die ervoor zorgt dat monteurs, klanten en interne afdelingen perfect op elkaar zijn afgestemd. Een veelzijdige functie waarin geen dag hetzelfde is en waarin jouw overzicht en communicatieve vaardigheden het verschil maken.

Beschrijving

Ben jij iemand die altijd overzicht houdt, zelfs wanneer de planning plotseling verandert? Krijg jij energie van het coördineren van werkzaamheden, het schakelen met klanten en het zorgen dat alles op rolletjes loopt? Dan is deze functie jou op het lijf geschreven.

Als Service Planner ben jij het centrale aanspreekpunt binnen de serviceorganisatie. Jij zorgt ervoor dat storingen, onderhoudswerkzaamheden en installaties efficiënt worden ingepland en bewaakt continu de voortgang van de werkzaamheden. Je werkt nauw samen met servicemonteurs, projectmanagement, logistiek en technische collega's om ervoor te zorgen dat klanten snel en professioneel geholpen worden.

Je komt terecht binnen een innovatieve en internationaal opererende organisatie die actief is in slimme technologische oplossingen voor het openbaar vervoer en infrastructuur. Binnen deze dynamische omgeving krijg je veel verantwoordelijkheid en ruimte om mee te denken over verbeteringen in processen en dienstverlening.

Jouw werkzaamheden:

• Ontvangen, registreren en prioriteren van serviceaanvragen en storingsmeldingen;
• Inplannen van servicemonteurs op basis van beschikbaarheid, locatie en expertise;
• Bewaken van de voortgang van werkorders en tijdig bijsturen waar nodig;
• Onderhouden van contact met klanten over planning en voortgang;
• Administratief verwerken van werkzaamheden in ERP- en ticketsystemen;
• Signaleren en oplossen van knelpunten binnen de planning;
• Afstemmen met logistiek, technische dienst en projectmanagement;
• Zorgdragen voor een optimale inzet van mensen en middelen.

Wat ga je doen?

Voor deze functie zoeken wij een kandidaat die overzicht weet te bewaren en graag het aanspreekpunt is voor zowel klanten als collega's.

Wat breng je mee?

• MBO+ of HBO werk- en denkniveau;
• Bij voorkeur een opleiding in technische, logistieke of administratieve richting;
• Minimaal 2 jaar ervaring als planner, serviceplanner of coördinator;
• Ervaring binnen een technische omgeving is een sterke pré;
• Goede beheersing van de Nederlandse taal;
• Basiskennis van de Engelse taal;
• Ervaring met ERP-systemen en planningssoftware;
• Sterke communicatieve vaardigheden;
• Stressbestendig en oplossingsgericht;
• Zelfstandig, nauwkeurig en proactief.

Wie zoeken wij?

Onze opdrachtgever is een vooruitstrevende internationale organisatie die innovatieve technologische oplossingen ontwikkelt voor mobiliteit, openbaar vervoer en infrastructuur. Met vestigingen verspreid over meerdere continenten en een sterke focus op innovatie, kwaliteit en service werkt het bedrijf dagelijks aan slimme systemen die miljoenen mensen ondersteunen.

De cultuur binnen de organisatie is informeel, ondernemend en gericht op samenwerking. Korte lijnen, eigen verantwoordelijkheid en ruimte voor ontwikkeling staan centraal. Hier krijg je de kans om mee te groeien binnen een moderne technische omgeving waar jouw bijdrage zichtbaar en waardevol is.

Bedrijfscultuur

Ben jij de planner die rust bewaart wanneer anderen de hectiek zien? Vind je het leuk om dagelijks te schakelen tussen techniek, klanten en servicemonteurs en wil je werken binnen een innovatieve organisatie met internationale ambities? Dan komen wij graag met jou in contact.

Solliciteer vandaag nog en ontdek hoe jij jouw organisatietalent kunt inzetten binnen een uitdagende en toekomstgerichte werkomgeving.

Arbeidsvoorwaarden

Naast een uitdagende functie binnen een internationale organisatie kun je rekenen op uitstekende arbeidsvoorwaarden.

Je ontvangt onder andere:

• Salaris tussen € 2.900,- en € 4.200,- bruto per maand;
• Werkweek van 32 tot 40 uur;
• Direct uitzicht op een vast dienstverband;
• Goede pensioenregeling;
• Reiskostenvergoeding;
• Mogelijkheden voor opleidingen en trainingen;
• Doorgroeimogelijkheden binnen een internationale organisatie;
• Moderne werkomgeving met korte communicatielijnen;
• Veel zelfstandigheid en verantwoordelijkheid;
• Informele en collegiale werksfeer.